Seguro Móvil para teléfonos móviles y tablets, ahora con un mes gratis

Si te han robado el terminal y tienes Seguro Móvil Movistar, puedes tramitar la incidencia online a través de www.telefonicaseguros.es/seguro-movil/siniestros o seguir estos pasos:

• 1. Llama inmediatamente al 1004 durante las primeras 24 horas tras el robo, y facilita el IMEI para que lo bloqueemos y suspendamos la línea evitando la realización de llamadas fraudulentas. Si el Dispositivo Electrónico Asegurado tiene activada la opción “Buscar mi teléfono” informar a la policía e indicar la localización del mismo.
• 2. Denuncia antes de que pasen 24h el robo en la policía, indicando marca del terminal, modelo e IMEI.
• 3. Ponte en contacto con la Aseguradora a través de teléfono 919 01 90 57 en un plazo máximo de 7 días desde que se produjo el robo y facilita toda la información de tu terminal (IMEI) y número de línea. La Aseguradora te hará llegar un formulario para que lo devuelvas cumplimentado junto con la denuncia de la policía. Te pedirán los datos para entregarte tu nuevo terminal de sustitución y de una nueva SIM, en caso de aceptarse el siniestro.
• 4. Cumplimenta y envía a la aseguradora el formulario que te van a facilitar.
• 5. Cuando recibas el nuevo terminal, llama al 1004 para solicitar la rehabilitación de tu línea.

Si se te ha dañado el teléfono accidentalmente y tienes Seguro Móvil de Movistar, puedes tramitar la incidencia online a través de www.telefonicaseguros.es/seguro-movil/siniestros o seguir estos pasos:

Llama personalmente a la aseguradora (919 01 90 57) antes de que pasen 7 días para comunicar el siniestro, facilita el IMEI (asegúrate de dar el IMEI del terminal que tienes asegurado actualmente) y el número de línea, podrás acordar el día y lugar para la recogida del terminal asegurado que ha sufrido el daño.

Si tu terminal está en garantía, lo reparará el fabricante conforme a la misma. Llámanos al 1004 y te indicaremos los pasos a seguir o persónate en el punto de venta Movistar más cercano, allí te gestionarán la reparación en garantía con el fabricante. También podrás gestionarlo a través de esta dirección www.telefonicaseguros.es/seguro-movil/siniestros

Si se te ha mojado el terminal de forma accidental, y no por una exposición prolongada a la humedad o a un mal uso del terminal y tienes Seguro Móvil de Movistar con la cobertura total contratada o cobertura de daños accidentales, puedes tramitar la incidencia online a través de www.telefonicaseguros.es/seguro-movil/siniestros o seguir estos pasos:

Llama personalmente a la aseguradora (919 01 90 57) antes de que pasen 7 días para comunicar el siniestro, facilita el IMEI (asegúrate de dar el IMEI del terminal que tienes asegurado actualmente) y el número de tu línea, podrás acordar el día y lugar para la recogida del terminal asegurado que ha sufrido el daño.

La forma de pago es muy sencilla, el importe de Seguro Móvil se cobrará en tu factura mensual de móvil de Movistar, mediante una prima anual que se paga en 12 mensualidades. ¡Son todo facilidades!

Sí, las cuotas de Seguro Móvil Movistar serán las mismas mientras no cambies el terminal asegurado por uno de mayor o menor valor. Solo en caso de siniestro, deberás abonar la franquicia correspondiente a tu terminal asegurado.

Las cuotas se reflejarán en la factura mensual del servicio de línea telefónica móvil contratada con Movistar.

Deberás pagar el importe de la franquicia si tu móvil se accidenta o es robado. Dicho importe deberá ser pagado solo en el momento de la gestión de tu siniestro y variará dependiendo del valor del terminal robado o dañado.

Las 12 cuotas de Seguro Móvil empezarán a facturarse mensualmente, de una en una. Si has contratado Seguro Móvil entre los días 1 y 15 del mes, la primera cuota se cobrará en la primera factura del servicio de línea telefónica móvil contratada con Movistar que recibas a partir de la contratación del Seguro Móvil. En caso haber contratado entre el día 16 y el 31, la primera cuota se cobrará en la segunda factura del servicio de línea telefónica.

Sí, si cambias de móvil o tableta, puedes continuar beneficiándote de las ventajas de Seguro Móvil. Solo tienes que firmar el nuevo contrato anual en tu tienda Movistar. En caso de que tu nuevo terminal sea de una gama diferente al que tenías antes asegurado, el importe mensual a pagar cambiaría. Si no has tenido ningún siniestro, tu antigua póliza se dará de baja y no se te pasarán al cobro las cuotas que quedasen pendientes de pagar.

Seguro Móvil Movistar seguro es exclusivo para nuestros clientes de Movistar Contrato. Si te dieses de baja de Movistar, deberás de abonar la totalidad de las mensualidades pendientes hasta completar las 12 cuotas y estaría vigente la cobertura hasta su fecha de vencimiento.

Una vez contratado el Seguro Móvil puede ser anulado tras su contratación. Para anularlo dispones de 15 días naturales desde el día en el que contrataste y debes hacerlo acudiendo a tu tienda Movistar o llamando al 1004.

El contrato de Seguro Móvil tiene una duración de doce meses con renovaciones automáticas, siempre y cuando no se haya producido cancelación previa por ninguna de las partes.

Seguro Móvil Movistar se renueva automáticamente. Si decides no renovarlo, debes avisarnos en cualquier momento, tienes de plazo hasta el día anterior al vencimiento de la póliza llamándonos gratis al 1004. Y si estás en el extranjero podrás contactar con nosotros a través del +34 699 99 1004 (el coste de esta llamada será el de una llamada a Movistar).

Puedes dar de baja tu Seguro Móvil Movistar llamándonos al 1004. Si estás en el extranjero podrás contactar con nosotros a través del +34 699 99 1004 (el coste de esta llamada será el de una llamada a Movistar).

Los conceptos y términos aquí explicados se recogen en la Póliza de contratación de Seguro Móvil Movistar.

En cualquier caso, si cualesquiera de los conceptos o términos contenidos aquí pudieran dar lugar a una interpretación contradictoria con la de la Póliza, prevalecerá la interpretación que corresponda a la referida Póliza.

Seguro Móvil Movistar asegura tu terminal móvil o tableta en caso de daño accidental, y/o robo y hurto y las llamadas fraudulentas. Puedes elegir entre contratar la cobertura total, o solo la cobertura de daños accidentales, o solo la cobertura de robo y hurto.

Con Seguro Móvil de Movistar te puedes olvidar de comprar un terminal nuevo si tu terminal se daña o te lo roban en función de las coberturas que quieras contratar, incluso te indemnizamos con hasta 1.000 € en llamadas si usaran tu terminal de manera fraudulenta. Nosotros te ayudamos en todo. Además, la forma de pago es muy sencilla, el importe de Seguro Móvil se cobrará en tu factura de móvil de Movistar.

La ventaja principal de Seguro Móvil en caso de daño accidental, y siempre que tengas dicha cobertura contratada y el siniestro sea aceptado por la Aseguradora, es que un mensajero acudirá a la dirección que indiques (deberá ser en territorio nacional), recogerá tu terminal dañado y te lo entregaremos reparado o, si no es posible, te enviaremos un terminal de sustitución de iguales o similares características al terminal asegurado o incluso, podríamos optar por indemnizarte con el valor de la reparación, siempre previa entrega y aceptación por la Aseguradora del presupuesto emitido por un centro acreditado por el fabricante (a elección de la Aseguradora).

Recuerda que deberás entregarnos el terminal dañado desbloqueado, sin la batería (siempre que sea posible), sin tarjeta SIM, sin tarjeta de memoria externa y sin ningún tipo de accesorio. (En caso de que la Aseguradora reciba la tarjeta SIM, procederá a la destrucción de la misma por Política de Protección de Datos).

Con Seguro Móvil Movistar, si te sustraen el terminal, y tienes la cobertura de robo y hurto contratada y tras la aceptación del siniestro, te proporcionamos un terminal de sustitución de iguales o de similares características al robado en la dirección que nos indiques (en territorio nacional), o incluso, podríamos optar por indemnizarte con el valor del terminal en el momento del siniestro (a elección de la Aseguradora). También te enviaremos una tarjeta SIM.

Con Seguro Móvil Movistar, si te roban el terminal, y se han realizado llamadas fraudulentas entre el robo y el bloqueo de la línea, te indemnizaremos en tu factura del servicio de línea telefónica móvil contratada con Movistar hasta un máximo de 1.000 €.

Seguro Móvil cubre 3 siniestros al año con la cobertura total: 1 por robo, 1 por daños y 1 por llamadas fraudulentas, 1 siniestro al año de daños accidentales si contratas solo dicha cobertura, y 1 siniestro de robo y hurto y 1 siniestro de llamadas fraudulentas si solo contratas la cobertura de robo y hurto.

Seguro Móvil Movistar te ofrece el mismo nivel de cobertura siempre, independientemente del modelo de terminal que asegures. Sin embargo, el modelo del terminal asegurado determinará la cuota mensual de la póliza.

Seguro Móvil Movistar también cubre el robo del teléfono a menores de edad. En este caso, es el titular de la línea quién debe dar parte del siniestro adjuntando la denuncia del robo del menor.

Con Seguro Móvil Movistar podrás proteger tu teléfono y el de tus familiares.