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Preguntas frecuentes sobre dispositivos para empresas

¿Qué necesito para contratar?

Para poder adquirir un equipo en esta modalidad de cuota/mes (duración 24 ó 36 meses), es necesario ser cliente de Telefónica Empresas.

¿Cuales son las ventajas económicas de un dispositivo en alquiler?

Una ventaja importante es que no es necesario realizar una inversión, al tratarse de un servicio en modalidad cuota/mes. Pero, además, al ser tratado como gasto, puede estar sujeto a ventajas fiscales, dependiendo de la empresa y su contabilidad.

¿Puedo adquirir más equipos si necesito ampliar mi negocio?

El servicio de alquiler se adapta a tus necesidades de crecimiento, pudiendo ampliar el número de equipos en cualquier momento, en función del número de empleados, apertura de nuevas oficinas, necesidades, etc. En Telefónica Empresas disponemos de una oferta de equipos que se actualiza con las necesidades de las empresas.

¿Qué garantía me ofrece este servicio sobre los dispositivos que contrate?

Estos dispositivos están cubiertos por la garantía del fabricante de 3 años (sin incluir la batería), a excepción de los dispositivos marca Apple, para los cuales la garantía es de 2 años.

¿Qué pasa si decido devolver el dispositivo sin utilizarlo?

Existe la posibilidad de devolución, pero tiene que solicitarse antes de que transcurran 7 días naturales, para que podamos mandar un mensajero que recoja el terminal. Para la recogida necesitas: 

 

  • Que el equipo se encuentre en perfecto estado, con el embalaje original sin abrir. 
  • Rellenar y firmar documento de desistimiento que se puede conseguir a través de su asesor comercial.

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