Para usar tu smartphone con los servicios que ofrece Movistar, necesitas insertarle una tarjeta SIM que, por motivos de seguridad, incluye un código PIN de cuatro cifras. Cuando enciendes tu teléfono, deberás indicar ese código PIN para hacer llamadas, enviar o recibir mensajes y para acceder a Internet empleando datos móviles.
Si tienes el teléfono todo el día encendido, casi nunca habrás tenido que insertar tu código PIN. Pero conviene tener a mano la tarjeta que contiene ese código y que recibiste junto con tu tarjeta SIM el día que contrataste los servicios de Movistar. Nunca sabes cuándo lo necesitarás.
Así pues, si en alguna ocasión necesitas insertar el código PIN, en especial si has actualizado tu teléfono, y no lo recuerdas, puedes hacer varias cosas para recuperar tu PIN de Movistar.
Recuperar tu código PIN de Movistar a través del PUK
Además del código PIN, tu tarjeta SIM tiene un código adicional. Se conoce como código PUK, consta de ocho cifras, y sirve para recuperar el acceso a tu SIM cuando no recuerdes el código inicial.
Movistar recomienda introducir tres veces el código PIN. Si no aciertas no pasa nada. Se bloqueará el código PIN y se te pedirá el código PUK. Una vez introduzcas el PUK, podrás introducir un nuevo PIN que puedas recordar más fácilmente.
Para ello, deberás emplear el siguiente código numérico *05PUKnuevoPINnuevoPIN# donde nuevoPIN es la combinación de cuatro cifras que quieres configurar como PIN por defecto de ahora en adelante.
Ironías de la vida, puede que no recuerdes tu código PIN y que tampoco conozcas tu código PUK. ¿Cómo obtener ese código?
Recuperar el código PUK
Si tienes acceso a la aplicación Mi Movistar, desde ahí puedes consultar el código PUK de cada una de las líneas que tengas contratadas. Encontrarás ese número al acceder a cada línea móvil y luego bajando hasta Servicios > Otros Servicios. Entre las opciones verás Código PUK.
Si no puedes acceder a la app Mi Movistar, desde cualquier dispositivo con navegador web puedes ir a tu perfil de Movistar. En el apartado Mis productos verás tus líneas móviles contratadas. Si entras en cada una de ellas, encontrarás un enlace que dice Ver PUK dentro de la categoría Mis Servicios.
Además de obtener el código PUK para recuperar tu PIN Movistar se te indicará el código necesario para cambiar tu PIN y que vimos antes.
Como medida de precaución, conviene conservar la tarjeta en la que venía tu SIM Movistar. Allí verás tanto el código PIN como el PUK. Si no encuentras esa tarjeta, puedes guardar los códigos a buen recaudo empleando gestores de contraseñas. Los gestores permiten guardar tus claves y datos sensibles con una clave secreta para que puedas consultarlos en momentos como éste.
Por descontado, no conviene anotar tu código PIN en la propia SIM o en el teléfono. Si alguien tiene acceso al mismo podrá hacer uso de tu SIM sin permiso hasta que te des cuenta y puedas darla de baja.
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