Según un estudio de IBM Policy Lab la preocupación de los españoles por su privacidad y el tratamiento de sus datos ha aumentado considerablemente durante la pandemia, ya que toda nuestra vida se ha digitalizado de forma acelerada. Como empresa de servicios digitales es importante dar una respuesta a esa preocupación.
En Telefónica, nuestro objetivo es que tomes consciencia y seas el dueño de toda tu información. Queremos ir un paso más allá y por ello, hemos lanzado el Centro de Transparencia en España.
Esta herramienta permite consultar la información que se genera mientras se utilizan nuestros servicios. Además, permite gestionar la privacidad de los usuarios de manera sencilla, porque es importante que cualquiera sea capaz de acceder a la información y sepa interpretarla. El Centro de Transparencia es claro, con un lenguaje comprensible para todos con el objetivo de reforzar la confianza de los clientes y que tengan el control de su experiencia digital.
¿Cómo acceder al Centro de Transparencia de Movistar Plus+?
El Centro de Transparencia de Movistar es totalmente gratuito y está disponible para todos los clientes de miMovistar.
Para consultar el Centro de Transparencia desde tu televisión, solo necesitas acceder a la pestaña de “Mi Movistar” en el menú de Movistar Plus+ y clicar en el apartado de “Centro de Transparencia”.
Una vez ya estés dentro podrás explorar todas las categorías relacionadas con tu consumo de datos. Por ejemplo, si quieres saber cuáles son los contenidos bajo demanda que más has visto en tu Descodificador UHD o Descodificador UDH Smart Wifi de Movistar, solo necesitas clickar en la sección de “Consumos de Movistar Plus+” para acceder a un desglose organizado por tipo y género de contenidos.
Si lo que prefieres es tener una imagen completa de los consumos en tus líneas (tanto fijas como móviles), puedes acceder a ellos desde el mismo menú. Podrás conocer el número de llamadas, la duración y el consumo de datos que has realizado desde tu teléfono.
Dentro del Centro de Transparencia en Movistar Plus+ puedes también echarle un vistazo a tu información personal, así como los contenidos que tienes contratados con Movistar, de forma fácil y sencilla.
Y si quieres descargar todos tus datos para tenerlos siempre a mano, la app móvil de Mi Movistar es justo lo que necesitas.
Cómo acceder desde la app Mi Movistar
Puedes acceder a este servicio desde la aplicación móvil Mi Movistar, entrando en el área privada “Mi perfil”.
En la sección de “Centro de Transparencia”, podrás ver la opción de “Consulta y descarga de datos”. Haz clic en ella y ya podrás visualizar los datos que estás generando mientras haces uso de los servicios de Movistar. Aquí verás la información detallada acerca del consumo de datos, llamadas, o tus contenidos de televisión. Además, podrás descargar un informe de transparencia donde se te desglosa detalladamente la información.
En la opción “Preferencias de Privacidad” puedes consultar y configurarla privacidad de los datos asociados a tus líneas. Por ejemplo, tienes la opción de activar la recepción de información sobre nuevos productos de Movistar.
Cómo puedo acceder a través de la web
En Centro de Transparencia también está disponible a través de movistar.es. Solo tienes que entrar en el área privada y gestionar tus preferencias de privacidad.
Estas son todas las alternativas que tienes disponibles para acceder al Centro de Transparencia de Movistar. Elige la que más se adapte a ti y ten el control de tus datos siempre que lo necesites.
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