El equipo comercial se encargará de redirigir el caso internamente para su análisis e investigación.
En el caso de que identifiques compras, pedidos, cargos en facturas, uso de servicios, llamadas y/o transacciones sospechosas, no reconocidas o fraudulentas, así como algún ataque a dispositivos de Movistar (centralitas, sistemas de VoIP, telefonía tradicional, etc.), ponte en contacto con nuestro centro de atención comercial 1004 o nuestro centro de atención de averías 1002. En su defecto, también puedes contactar a través del canal WhatsApp en el número 638101004 o reportar el incidente en cualquier tienda Movistar.
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