Política de Cookies

Aquí facilitamos a los usuarios toda la información relativa a las cookies que utilizamos en nuestro portal web, con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionar a sus usuarios una mejor experiencia de navegación.

De acuerdo con la normativa vigente, Movistar facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza su portal web, con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionar a, través del conocimiento del comportamiento o hábito de navegación de otros usuarios, una mejor experiencia de navegación.

 

Para ello, en nuestra web, proporcionamos información sobre la utilización de cookies que hacemos, a través de distintas capas informativas, de manera que el cliente podrá conocer y gestionar el uso de cookies de la siguiente manera:

 

En la primera capa se proporciona información sobre:

 

  • El uso de cookies propias y de terceros, así como los datos de la conexión del cliente o usuario para conocer el operador de acceso y, en su caso, asociarlo a su condición de Cliente Movistar.
  • Las finalidades del uso de esas cookies que se realiza en base a un perfil elaborado a partir de los hábitos y el análisis del comportamiento de los usuarios dentro de la web (por ejemplo, secciones visitadas, consultas realizadas o links visitados) en los dominios Movistar. Estas finalidades son las siguientes:
    • Gestionar el portal,
    • Recabar información sobre la utilización del mismo,
    • Mejorar nuestros servicios, y
    • Mostrar al usuario publicidad personalizada relacionada con sus preferencias.
  • Gestión de las cookies para aceptarlas o rechazarlas a través de “Configuración de cookies” o en el apartado “Cookies” del pie de la web.
  • Más información sobre cómo Movistar utiliza las cookies, o conocer cómo deshabilitarlas, puedes consultar la Política de Cookies.

 

Asimismo, en el panel de configuración de cookies se incluye información detallada sobre cada tipología de cookies utilizada por Movistar, para ayudar al usuario a decidir sobre el uso de qué cookies quiere prestar su consentimiento. En dicho panel de configuración, se obtiene información básica sobre las cookies, así como los tipos de cookies utilizadas por Movistar y los efectos de su aceptación:

 

  • Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella. Estas cookies se encuentran activas siempre, dado que son necesarias para el funcionamiento de la página web.
  • Cookies de analítica y personalización: Las cookies analíticas facilitan información estadística y anónima sobre el uso que los usuarios realizan del portal, como, por ejemplo, qué secciones han visitado, si han tenido problemas técnicos en los accesos a ciertas páginas... Las cookies de personalización permiten almacenar información sobre la dirección IP de la conexión, las preferencias, idioma, el tipo de navegación y configuración regional a través la cual accede, etc., con el fin de poder mostrar contenidos y ofertas adaptadas y de especial interés. Si el usuario acepta estas cookies siendo Cliente Movistar, también acepta que Movistar lo identifique como cliente o usuario y pueda tratar la información para análisis internos asociados a su condición de cliente.
  • Cookies para publicidad de terceros: Son cookies almacenadas por terceras empresas. Nos permiten ofrecer publicidad personalizada fuera de nuestra página web y medir la efectividad de nuestras campañas online. Si el usuario acepta estas cookies siendo Cliente Movistar, también acepta que Movistar lo identifique como cliente o usuario y pueda tratar su información de cliente y la recabada a través de estas cookies para la realización de un perfil comercial y poder, así, realizarle ofertas online personalizadas.

 

Por último, el cliente puede consultar la Política de cookies completa, donde informamos sobre qué es una cookie, quién las utiliza, qué cookies son las utilizadas en el portal y el motivo de su uso, la manera en que las mismas pueden ser configuradas o deshabilitadas, los plazos de conservación de la información recabada, si existen transferencias internacionales de datos, así como la forma en que se podrán realizar modificaciones de esta Política de Cookies.

 

Toda la información relativa a la Política de Cookies la podrás encontrar en el siguiente enlace: https://www.movistar.es/atencion-cliente/centro-de-privacidad/politica-de-cookies o en el enlace de Cookies del pie de nuestra página web.