Privacidad

En Movistar reafirmamos nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y trabajamos cada día para generar una relación de confianza con todas aquellas personas con las que estamos vinculados. Por eso, en este espacio podrás conocer de una manera sencilla y rápida nuestras políticas, procesos y la gestión que realizamos a la hora de tratar tus datos personales y protegerlos.

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Políticas de Privacidad

Como parte de nuestro compromiso por la transparencia, a continuación, te mostramos el modelo de Gobierno de la Compañía para la gestión de la Protección de Datos Personales, la Política Global del Grupo Telefónica y las Políticas de Movistar en materia de privacidad, así como la Política de Cookies de Movistar, de fácil lectura y comprensión para que conozcas cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales, de manera que puedas tomar decisiones informadas.

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Conceptos básicos

Queremos que la comunicación que entregamos a nuestros usuarios sea de fácil comprensión. Por eso, ponemos a tu disposición la definición de unos conceptos claves que serán de gran utilidad para navegar y comprender todo lo que explicamos en este sitio Web.

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Control de los Datos

En este espacio te explicamos las herramientas que te ayudan a gestionar tus datos personales de forma sencilla y segura, para que puedas controlar la privacidad y seguridad de tu información. Te indicamos, por ejemplo, cómo puedes modificar los tratamientos de datos permitidos o autorizados para distintas finalidades o descargar la información relativa a tus datos personales.

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Gestión de los Datos

Aquí encontrarás información de interés donde completamos algunos apartados de nuestra Política de Privacidad de Clientes Movistar, en concreto, respecto a (i) cómo tratamos los datos, (ii) quién trata tus datos, (iii) qué tipo de datos tratamos y cómo los recogemos (iv) para qué los tratamos, (v), anonimización de los datos (vi) información sobre decisiones automatizadas, así como a (iv) resumen de los cambios realizados en las distintas versiones de en la Política de Privacidad de Clientes Movistar.

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Derechos del Interesado

Pulsa aquí si quieres ver en detalle toda la información necesaria sobre los derechos que te asisten como cliente o usuario, así como los medios por los cuáles nos puedes solicitar su ejercicio.

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Privacidad desde el Diseño

En Movistar aplicamos de forma efectiva los principios de la privacidad desde el diseño y por defecto en el tratamiento de datos. Aquí podrás conocer cómo hacemos posible que la privacidad sea una característica inherente a todos los servicios y productos que ofrecemos a nuestros usuarios.

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Privacidad de Productos y Servicios

En este apartado, podrás acceder a información específica sobre el tratamiento de tus datos en productos y servicios Movistar. Este complemento de privacidad ofrece información general sobre el tratamiento que se realiza en los productos y servicios Movistar, proporcionando un contexto adicional a nuestra Política de Privacidad.

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Identificador Utiq

Aquí encontrarás información relacionada con el identificador de Utiq, una solución que permite a los clientes, previo consentimiento, recibir publicidad y contenidos personalizados y analizar aspectos relativos a sus preferencias personales e intereses, cuando visiten páginas web de terceros que integren el servicio Utiq, de forma gratuita y respetando. su privacidad.