Información adicional

2. Corresponsabilidad

Tanto Telefónica de España S.A.U. como Telefónica Móviles España S.A.U. (en adelante, individual o conjuntamente, Movistar) son corresponsables del tratamiento, dado que las mismas determinan conjuntamente los fines y medios del tratamiento de datos personales de los clientes de cualquiera de sus marcas. Ambas entidades ofrecen a sus clientes un conjunto de productos y servicios bajo la marca Movistar, Tuenti, O2, Telefónica Empresas o cualquier otra que se

Las mencionadas empresas serán corresponsables en relación con el tratamiento de los datos personales de los clientes o usuarios de los Productos y servicios Movistar que éstos tengan contratados, sin perjuicio de que cada una de las empresas pueda asumir, de forma independiente, las responsabilidades que correspondan en relación a otras cuestiones.

Las funciones individuales derivadas de la corresponsabilidad han sido repartidas en la forma que Movistar ha acordado internamente, no obstante, las responsabilidades que se derivan de dichas funciones serán asumidas solidariamente por parte de ambas empresas. El reparto de dichas funciones ha sido acordado con pleno respeto de la normativa aplicable.

Las funciones individuales derivadas de la corresponsabilidad han sido repartidas en la forma que Movistar ha acordado internamente, no obstante, las responsabilidades que se derivan de dichas funciones serán asumidas solidariamente por parte de ambas empresas. El reparto de dichas funciones ha sido acordado con pleno respeto de la normativa aplicable.

• Específicamente, Movistar informa que las comunicaciones a organismos oficiales o a la Agencia de Protección de Datos que hayan de ser realizadas en nombre de las sociedades como consecuencia de la corresponsabilidad establecida, serán realizadas preferentemente por Telefónica de España S.A.U., no obstante, esto no impide a Telefónica Móviles España S.A.U. la realización de las comunicaciones que se consideren oportunas.
• Las solicitudes de ejercicios de derechos de los interesados se gestionarán de manera unificada a través de los medios indicados en las Políticas de Privacidad de Movistar, consultables en Política de privacidad así como en el apartado ‘Ejercicio de derechos’ de este Centro de Transparencia.
• Asimismo, cada una de las entidades tratará los datos necesarios para la prestación y mantenimiento de los servicios contratados por el cliente, si bien se informa de que determinados datos se tratarán de forma conjunta por los corresponsables para finalidades como la atención al cliente, la realización de analíticas para automatización de gestiones con el objetivo de mejorar la calidad de la atención técnica y comercial, verificar la satisfacción de los clientes, detectar o impedir la utilización abusiva o fraudulenta de los servicios, analizar o predecir de forma muy básica aspectos relativos a las preferencias personales e intereses del cliente y que Movistar pueda ofrecerle ofertas personalizadas o cualquier otra que permita el tratamiento del cliente Movistar.

El tratamiento de los datos personales del Cliente Movistar será realizado por las entidades indicadas anteriormente, dado que la consideración de Cliente Movistar es adquirida por cualquier persona o empresa que contrate algún Producto o Servicio Movistar, de manera que los datos serán tratados de manera unificada por los corresponsables independientemente del Producto o Servicio Movistar contratado.

El prestador concreto de los servicios contratados se indica en las Condiciones generales o particulares de cada Producto o servicio Movistar contratado. En términos genéricos, los productos y servicios prestados por las distintas entidades, independientemente de la marca con la que el cliente pueda contratar el servicio, se dividen de la siguiente manera:

• Telefónica de España S.A.U. es la prestadora de los servicios de comunicaciones fijas, ya sea el servicio de telefonía, banda ancha fija y sus servicios asociados, como pueden ser conexión segura o el alquiler del equipamiento de conectividad. Asimismo, será Telefónica de España la prestadora de los servicios de televisión y servicios de telemedicina y sus servicios asociados.
• Telefónica Móviles España S.A.U es la prestadora de los servicios de comunicaciones móviles, ya sea el servicio de telefonía como la banda ancha móvil, roaming, y los servicios asociados a la línea móvil Movistar, como pueden ser Movistar Cloud, Emoción, Yavoy, etc.

En función de los productos y servicios que se tengan contratados, Movistar tratará los datos personales de los clientes y usuarios Movistar de conformidad con lo indicado en la Política de privacidad, y con las particularidades que se pudieran recoger en las condiciones del producto o servicio concretos y publicados en www.movistar.es/contratos . No obstante lo anterior, para más información sobre los productos que tenemos y las condiciones de privacidad de los mismos, podrás consultar la sección de Términos y Condiciones del Centro de Transparencia.