Hemos activado datos ilimitados en tus líneas para que puedas seguir navegando
Mientras resolvemos la incidencia, hemos activado datos ilimitados en todas tus líneas de contrato de forma gratuita. Recibirás un SMS informativo cuando los activemos y desactivemos automáticamente, una vez resuelta la incidencia.
Si necesitas conectarte desde otro dispositivo (PC, tablet, televisión…), puedes utilizar tu móvil como red wifi. Te explicamos cómo hacerlo de forma sencilla.
¿Cómo puedo configurar una red wifi en mi móvil?
Para poder conectar otros dispositivos (PC, tablet, televisión u otros móviles) a tu móvil solo tienes que configurar en tu móvil una red o punto de acceso wifi y definir sus condiciones de seguridad.
Para dispositivos Android
- Ve a Menú > Ajustes. Es probable que puedas seleccionar la opción Ajustes directamente.
- Busca el apartado “Punto de acceso portátil”. También puede llamarse Conexiones inalámbricas, Conexión y compartir, Conexiones, Compartir internet o Red e internet.
- Activa el interruptor “Compartir internet”. Dependiendo del dispositivo, puede que lo encuentres como Zona Wi-Fi, Punto de acceso Wi-Fi/portátil, Conexión compartida y Módem o Compartir datos por Wi-Fi. Te recomendamos que establezcas una contraseña. También puedes configurar el nombre y la seguridad de la red.
- Para conectarte a esta red desde el otro dispositivo, activa el wifi, busca el nombre de la red que acabas de configurar en tu móvil e introduce la contraseña.
Para dispositivos iOS
- Ve a Ajustes > Compartir Internet (puede aparecer como "Punto de acceso personal").
- Activa “Compartir Internet” (puede aparecer como "Permitir a otro conectarse"). Puedes cambiar la contraseña en la opción Contraseña wifi.
- También puedes encontrarlo siguiendo esta ruta: Ajustes > Datos móviles > Compartir internet (Punto de acceso personal) > ON (activar el switch). Recomendamos establecer una contraseña de acceso para que la red esté cerrada.
- Para conectarte a esta red desde tu otro dispositivo, activa el wifi, busca el nombre de la red que acabas de configurar en tu móvil e introduce la contraseña (es posible que en dispositivos vinculados no sea necesario).
Preguntas frecuentes sobre los datos ilimitados
¿Qué tengo que hacer para activar los datos ilimitados?
No necesitas hacer nada. Los datos ilimitados se activan automáticamente para que puedas seguir conectado.
Te informaremos con un SMS de esta activación en las líneas móviles donde podrás disfrutar de los datos ilimitados.
¿Tengo que dar de baja los datos ilimitados?
No, los datos ilimitados se desactivan automáticamente.
Te informaremos con un SMS de esta desactivación en las líneas móviles donde has disfrutado de los datos ilimitados.
¿Cómo puedo seguir viendo la televisión mientras dure la incidencia?
Puedes seguir viendo la televisión de dos formas:
- Si tienes una Smart TV, conéctala a la red wifi que has configurado como te hemos explicado en la sección "¿Cómo configurar una red wifi en mi móvil?".
- En cualquier caso, conectándote a Movistar Plus+ dispositivos. Si aún no tienes las claves, puedes conseguirlas activando tu cuenta.
Si tienes cualquier duda puedes consultar nuestra sección de Ayuda.